Dodací podmínky
Zboží je možné si po dohodě osobně vyzvednout v provozovně nebo si ho nechat zaslat Zásilkovnou.
Vaši objednávku se snažíme odeslat vždy v co nejkratším možném čase, aby k Vám dorazila co nejdříve. Pro hladké doručení je však důležitě, abyste při vyplňování dodacích údajů uvedli všechny informace správně a kompletně.
Může se stát, že dojde k překlepu v adrese nebo chybě ve jméně, což může způsobit komplikace při doručení. Proto Vás prosíme, abyste si všechny vyplněné údaje před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovali. Přejdete tak zbytečnému zdržení nebo vrácení zásilky.
Jak je uvedeno v sekcích Platební podmínky a Dodací lhůty, způsob doručení i jeho cenu si volíte sami. V případě platby bankovním převodem odesíláme zboží ihned po připsání částky na náš účet.
Ceny dopravy
- Při volbě doručení Zásilkovnou 95,- Kč
- Při osobním odběru zaplatíte cenu zboží předem na účet, vyzvednutí je zdarma.
Zboží zasíláme jen v rámci ČR. Pro zasílání do zahraničí nás kontaktujte na e-mail: info@dumtricek.cz
Nakupování v našem eshopu se řídí nákupním řádem - běžnými ustanoveními vyplývajícími ze zákona viz Obchodní podmínky
Dodací lhůty
Snažíme se zaslat objednané zboží co nejdříve, je-li skladem, nejpozději druhý pracovní den expedujeme. Doručení přes Zásilkovnu má obvykle lhůtu doručení následující pracovní den po vyřízení Vaší objednávky.
Dodací lhůty závisí na Vámi preferovaném způsobu doručení a čase, kdy objednávku učiníte. Pokud je objednávka učiněna v pracovní den zhruba do 12:00, zasíláme Vám objednané zboží v ten samý den. Pakliže objednáte odpoledne či večer, počítejte se zasláním následující pracovní den. Může se stát, že na zboží opravdu spěcháte, ale nestihnete učinit objednávku během dopoledne - pak neváhejte a kontaktujte nás telefonicky na čísle 775 568 015 nebo 607 239 898 a pokud to bude v našich silách, rádi Vám vyjdeme vstříc a pokusíme se zboží i tak zaslat.
Zboží zasíláme jen v rámci ČR, po domluvě (info@dumtricek.cz) i do zahraničí.
Chci vyměnit, vrátit nebo reklamovat zboží
Pokud jste koupili např. tričko a zjistili jste, že tričko má barvu, která se Vám nelíbí, nebo Vám nesedí velikost, není problém tričko vyměnit.
U každého produktu máte návod, co považujeme za nepoužitelný produkt.
(Vypraný, vyžehlený, navoněný produkt, defekt vytvořený nakupujícím, jiné jasně zřetelné vady, které zavinil nakupující buď neopatrností nebo náhodně.)
Zpravidla vše měníme bez potíží, protože jsme nikdy nic nemuseli řešit či dokazovat a vše probíhalo v pořádku pro obě strany. :-)
Produkt odeslat na adresu
Easy Point s.r.o.
Valtířov 6
400 02 Velké Březno
Jak postupovat
Napište nám na e-mail: info@dumtricek.cz
Nebo nám můžete zavolat na tel. č. 775 568 015 v pracovní době 7:00 - 15:30.
Při kontaktu se domluvíme na následujícím postupu
- ODEŠLETE PRODUKT ZPĚT NA DODACÍ ADRESU.
- Do balíku vložte fakturu nebo její kopii a napište text, který se jasně týká důvodu výměny, vrácení nebo reklamace (případně je také možné si stáhnout níže Formulář pro uplatnění reklamace nebo Formulář pro odstoupení od smlouvy).
- U vrácení nebo výměny zboží kupující zašle nebo předá prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy.
- U reklamace je ze zákona lhůtu 30 dní ode dne vyzvednutí zásilky, ale vše se snažíme vyřešit co nejrychleji.
Ke stažení:
Formulář pro uplatnění reklamace
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
